利用規約

2022年1月1日改定

※お客様が未成年者である場合には、法定代理人(親権者等)と一緒にお読みください。
この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社KADOKAWA(以下「弊社」といいます)が管理、運営するwebサイト『キャラアニ・チャンス(トップURL:https://ch.chara-ani.com/)』(以下「本件サイト」といいます)において、お客様が本件サイトを利用される場合におけるお客様と弊社間の契約内容となります。お客様におかれましては、予め以下の内容をよくお読みになり、ご理解をいただいた上でご利用をお願いいたします。お客様が本件サイトをご利用になった場合には、本規約を契約の内容とすることにご同意いただいたものとして取り扱われるものとします。なお、本件サイトの利用に関し、弊社が、本件サイト上で本規約以外の利用条件及び注意事項等(以下総称して「利用条件等」といいます)を定めた場合には、お客様は本規約と一体をなすものとして利用条件等を遵守するものとします。

第1条(定義)

本規約において使用する用語は、次の内容を有するものとします。
1.「利用者」とは、本規約及び利用条件等(以下総称して「本規約等」といいます)に同意のうえ、本件サイトへの会員登録の有無を問わず利用する方をいい、次号で定める会員を含みます。
2.「会員」とは、本規約等に同意の上、本規約第3条の会員登録を完了した者をいいます。
3.「本件サービス」とは、本件サイトにかかわるサービスの総称をいいます。
4.「会員サービス」とは、本件サービスのうち、弊社が本件サイトを通じて、会員限定で提供するサービスをいいます。
5.「アカウント」とは、会員が会員サービスを利用するために必要な、個人を識別する指標となるもの(ID、メールアドレス、パスワード等)をいいます。
6.「会員名」とは、アカウントに付随して、会員が会員サービスを利用する際に使用する名称をいいます。
7.「会員データ」とは、アカウントに付随して作成される、会員サービスに関するデータをいいます。
8.「会員情報」とは、アカウント、会員名及び会員データの総称をいいます。

第2条(本件サイトについて)

1.本件サイトは、特典付きCDやサイン本などの抽選販売サイトになります。
2.本件サイトの利用可能地域は、日本国内に限らせていただきます。
3.本件サイトのご利用にあたり、インターネット接続に要する費用(通信費、通信環境の整備に要する費用等を含みます)は利用者のご負担となります。
4.本件サイトは、弊社の裁量で変更(情報及び本件サービスの追加及び削除等を含みます)又は廃止されることがあります。

第3条(会員)

1.会員サービスの利用を希望する者(以下「利用希望者」といいます)は、弊社所定の方法に基づいて会員登録(以下「会員登録」といいます)を行うことにより、会員サービスの会員となるものとします。会員登録には、入会金、年会費等の費用は一切かかりません。
2.利用希望者が未成年者である場合、会員サービスの利用に際し、予め法定代理人(親権者等。以下同じ)の同意を得るものとします。未成年者が会員サービスの会員となった場合、当該会員は法定代理人の同意を得ているものとみなされます。
3.被後見人、被補佐人、被補助人、その他適用法令上行為能力の制限を受ける方(未成年者を除きます。)は、後見人、補佐人、補助人、その他の法定代理人の同意を得たうえで、会員サービスの申込み及び利用を行うものとします。
4.会員は、自己のアカウントを善良なる管理者の注意をもって保管・管理するものとし、会員サービスを利用する目的以外に使用せず、また、第三者に使用させてはならないものとします。会員以外の第三者が当該会員のアカウントを使用したことにより会員に損害が生じた場合、弊社に故意又は過失のある場合を除き、弊社は一切責任を負わないものとします。
5.会員は、自己のアカウントに変更がある場合には、弊社所定の方法により変更の手続きを行うものとします。
6.弊社は、利用希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合は、弊社の判断によって、会員登録を承認せず、既に会員登録が承認された者については、会員サービスの一部および全部の利用制限、または、会員登録の取り消しを行い、以降一切の会員サービス利用をお断りすることがあります。 なお、弊社はその理由について一切開示義務を負いません。また、会員サービスの利用をお断りすることにより利用希望者(会員登録が承認された者を含む。以下、本項において同じ)または第三者が被った損害に関し、弊社に故意又は過失のある場合を除き、弊社は一切の責任を負いません。
(1)利用希望者が実在しない場合
(2)日本国内にお住まいでない場合
(3)過去に本規約等の違反等で会員資格を取り消されたことがある場合
(4)登録内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(5)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得ていなかった場合
(6)本規約等に違反した場合
(7)会員登録を承認することに関し、弊社の業務の遂行上又は技術上支障がある場合
(8)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他これらに準じるものをいう。以下同様。)に該当する、または資金提供その他の方法により反社会的勢力等に協力もしくは関与していると弊社が判断する場合
(9)その他弊社が会員登録を不適切だと判断した場合
7.会員が会員サービスの退会を希望する場合には、弊社所定の方法により届け出るものとします。会員は、弊社が当該届出を受理した日をもって、会員サービスを退会したものとみなされます。
8.会員が会員サービスから退会した場合、弊社は、当該会員の会員情報を削除することができるものとします。

第4条(申込方法)

1.本件サイトの抽選申込みフォームにより、お受けします。
2.会員が未成年者である場合、お申し込みには法定代理人の承諾が必要となります。 また、商品によっては、ご注文にあたり年齢制限を設けさせていただく商品もあります。
3.お申込みいただいた商品にイベント等への参加チケットが含まれる場合、イベント参加時に本人確認のための身分証明証が必要となります。13歳未満の会員で、本人確認のための身分証明証を所持していない場合は、法定代理人の同伴及び法定代理人の身分証明証証が必要となりますので、抽選申込みフォームに同伴される法定代理人の氏名を必ずご記載くださいますよう、お願い致します。法定代理人の氏名の記載がない場合、当該申込キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。詳細は、お申込み時の説明及び注意事項をご参照ください。
4.本件サイトは、抽選販売サイトのため、お申込みをされて、当選された方のみが商品を購入することができます。
5.商品に関しましては、追加補充分も含め完売になり次第、抽選受付を終了させていただきます。
6.弊社は、商品を購入しようとする方(以下「購入者」といいます)からの申込みを受け付けた後、申込の際に記載された電子メールアドレス宛に申込み完了メールを送信します。その後、当日〜数日間のうちに、当選、落選についての当落のメールを送信します。当選確定後、ご指定のお支払い方法に基づきご入金いただきましたら申込確定となります。なお、申込み完了メール、当落通知メールは、「mailmaster@chara-ani.com」のアドレスより行いますので、必ず、[mailmaster@chara-ani.com]のアドレスからのメールが受信できるように設定してください。メール未着による支払期限の超過など、不都合が発生しても対応出来かねますのでご了承下さい。

第5条(商品発送)

1.商品は、宅配便にてお届けします。商品の発送は、ご入金の確認後(代金引換払いは除きます)、発売日以降に順次お届けいたします。また、在庫商品の場合は、入金確認後、2日から2週間程度でお届けします。また離島および一部遠隔地では、お届け日数が多少余分にかかることがあります。その他諸事情により通常の発送が遅れる場合は電子メール等でご連絡します。
2.お届け時にご不在の場合、不在連絡票をポスト等へ投函させていただきます。配送業者が商品を1週間保管いたしますので、お手数ですが、不在連絡票に従い再配達の手配をお願いいたします。 不在連絡票投函後、1週間以内に再配達の手配が行われなかった場合、商品は弊社へ返送され、お申し込みはキャンセルとさせていただきます。返送された後の再配送は承れませんので予めご了承ください。
3.弊社では、株式会社ビルディング・ブックセンターに物流業務を委託し、佐川急便株式会社が商品のお届けを行っております。

第6条(送料)

商品の配送には商品代金(本体価格+消費税等)とは別に、500円(消費税等込)もしくは660円(消費税等込)の配送料が必要になります。 また特別仕様品(梱包に細心の注意を要するもの)に関しては、別途指定の送料(特別送料)を定める場合があります。なお、配送料はホール(本サイト内の各商品ごとの抽選スペース)毎に異なりますので、予めご確認下さい。

第7条(システム利用料)

本件サイトの抽選システムの利用料金は、原則として発生しませんので、当選された方には、商品代金及び配送料のみを負担していただきます。ただし、本件サイトの抽選申込フォームにシステム利用料に関する別段の定めがある場合は、その定めに従っていただきます。
商品の配送には商品代金(本体価格+消費税等)とは別に、500円(消費税等込)もしくは660円(消費税等込)の配送料が必要になります。 また特別仕様品(梱包に細心の注意を要するもの)に関しては、別途指定の送料(特別送料)を定める場合があります。なお、配送料はホール(本サイト内の各商品ごとの抽選スペース)毎に異なりますので、予めご確認下さい。

第8条(返品・交換)

1.商品の返品・交換は、配送中の破損、商品の欠陥、商品間違い、その他弊社で認める場合に限るものとします。
2.前項に定める返品・交換に該当する場合は、返品・交換理由を明示の上、商品到着後8日以内に下記「本件サイトに関するお問い合わせ先」へ事前にご連絡ください。弊社は、返品・交換理由を明示の上、弊社所定の方法に従い返品・交換するものとします。

【本件サイトに関するお問い合わせ窓口】
キャラアニユーザーサポート お問合せフォーム
【キャラアニユーザーサポート】
TEL: 0570-001108(ナビダイヤル)月〜金 / 10:00〜17:00(土日祝祭日除く)

第9条(お支払い方法)

商品代金等(商品代金、送料、システム利用料の合計)は、下記の4種類の方法でお支払いいただけます。なお、商品によっては全ての決済をご利用できない場合がございます。

1.クレジットカードによる支払い

VISA・Master・DC・UC・JCB・AMEX・ORICOのクレジットカードをご利用いた だけます。お支払いは、1回払いのみとさせていただきます。各社カード会員規約に基づいて商品代金等をご預金口座から自動引落させていただきます。なお、支払い期限は、決済選択後お支払いが可能になった時点から3日以内とさせていただきます。購入者と当該クレジットカード会社との間で上記支払いに関する紛争が生じた場合は、購入者と当該クレジットカード会社との間でこれを解決するものとします。

2.コンビニエンスストアでの支払い

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートをご利用の場合は、お支払い受付番号をお知らせしますので、その番号を持ってコンビニエンスストアでお支払いください。なお支払い期限は、決済選択後お支払いが可能になった時点から3日以内とさせていただきます。

3.ペイジー(Pay-easy)での支払い

ペイジーを利用することにより、銀行(ゆうちょ銀行含む)、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業・漁業協同組合のATMならびにインターネットバンキング(モバイル含む)でお支払いいただけます。利用可能なATMにはPay-easyマークが表示されていますので、そちらを目安にご利用ください。
なお支払い期限は、決済選択後お支払いが可能になった時点から3日以内とさせていただきます。

4.代金引換払いでの支払い

商品のお届けの際に、商品と引き換えに商品代金等を現金でお支払いいただきます。なお、お支払いの際は代引手数料として330円(消費税等込)が商品代金とは別にかかります。

第10条(支払い、返金、申込キャンセルについて)

1.代金引換でのお支払いの場合を除き、商品代金等は、全て前払いとなります。
2.購入者より支払われた金員は、弊社でとくに認めた場合を除き返金されないものとします。
3.購入者が指定期間内にお支払いを行わない場合、当該指定期間経過後、弊社は購入者の承諾を得ることなく当該お申込みをキャンセル扱いにできるものとし、購入者はこれを承諾します。

第11条(本件サイトにおける個人情報の取扱い)

本件サイトをご利用いただく際に利用者からご提供いただいた個人情報につきましては、弊社の「個人情報保護の方針(http://ir.kadokawa.co.jp/company/policy.php)」の定めるところにより、適切に取り扱わせていただきます。

第12条(知的財産権について)

本件サイト(本件サイトを構成するテキスト、画像、動画、音声、データ、プログラム等の一切を含みます)の著作権、商標権、その他の知的財産権は、弊社、弊社の関係会社又は弊社の認める第三者(以下総称して「弊社等」といいます)に帰属します。利用者は、本件サイト及び本件サイトに掲載された情報(弊社以外により掲載された情報や、情報提供元からの情報を含みます。以下総称して「掲載情報」といいます)を、私的な使用目的の範囲でのみ利用することができます。利用者が、法定の除外事由がなく、かつ弊社等から適正な許諾を得ることなく、本件サイトの全部又は一部を複製、スクレイピング、転載、翻案(加工、改変、RSS利用、フォーマット変換を含みます)、出版、上映、レンタル、販売、頒布、展示、公衆送信(送信可能化を含みます)等することは、法律により固く禁じられております。また、本件サイトの商用利用もおやめください。

第13条(ご意見等について)

利用者から、ご意見、ご感想、ご提案、アイディア等(以下総称して「ご意見等」といいます)をお送りいただいた場合、弊社は、当該ご意見等を提供された利用者に対し事前のご連絡や対価のお支払いをすることなく、当該ご意見等を弊社の商品、サービス等に使用することがあります。予めご了承ください。

第14条(リンクの設定について)

利用者は、利用者が希望される任意のサイトに、インターネットのハイパーリンク機能を使用して、本件サイトへのリンクを設定することができます。この場合、利用者は次の事項を遵守するものとします。なお、弊社は、利用者に事前告知することなく、本件サイトのURLを変更することがあります。
1.利用者は、本件サイトへのリンクを設定する場合には、弊社のウェブサイトである旨を明示するものとします。
2.利用者は、弊社及び本件サイトの信用又は評判を損なうようなリンクの設定をしてはならないものとします。
3.利用者は、本件サイトへのリンクの設定を、利用者ご自身の営業の手段としてはならないものとします。
4.利用者は、リンクの設定にあたり、弊社等を侵害してはならないものとします。利用者が弊社等の知的財産権の利用を希望する場合には、事前に弊社等から承諾を得るものとしますが、利用方法等によっては、弊社等に利用料をお支払いいただくことや、弊社等が承諾しないこともありますので、予めご了承ください。
5.利用者は、弊社から本件サイトに関するリンクの設定を解除、削除等することに関する通知を受けた場合、理由の如何にかかわらず、かつ遅滞なく、当該リンクの設定を解除、削除等するものとします。

第15条(禁止事項)

1.利用者は、本件サイトの利用にあたり、次の行為を行なってはならないものとします。
(1)本規約等に違反する行為、又はその恐れのある行為
(2)法令又は公序良俗に違反する行為
(3)本件サイトの運営を妨害する行為、又はその恐れのある行為
(4)弊社等、他の利用者、その他の第三者に損害を与える行為、又はその恐れのある行為
(5)複数の住所または電話番号を使った申し込み等を行う行為
(6)大量申し込み後の購入の意思なし、または購入拒否(商品を大量にお申し込みされた場合、事前にご購入意思の確認を行いますが、ご購入の意思がないとの回答、あるいは回答なしの場合、代引き注文で配達時に代金の支払いを拒否し、商品を受け取らなかった場合などを含みますが、これらに限りません)をする行為
(7)コンビニ決済、ペイジー決済で、払い込み期限までに入金を行わない行為
(8)転売目的での購入行為
(9)商品の転売を行う行為
(10)譲渡、または転売により入手したイベント参加券を行使する行為
(11)個人情報(本名、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座、その他個人の特定が可能な情報)を公開する行為
(12)他の会員及び/又は第三者の個人情報を収集する行為
(13)特定の個人、団体等を誹謗、中傷する行為
(14)会員情報を配布、譲渡、販売、貸与等する行為
(15)なりすまし行為(特定の人物、団体等を装う行為。第三者のアカウントを使用することを含みます)
(16)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、会員サービスを通じて利用及び/又は提供する行為(スパム行為を含みます)
(17)犯罪行為を助長、促進する行為、及びその恐れのある行為
(18)リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイルその他これらに準じる行為
(19)本件サイトのバグ、不具合等を利用することにより、あるいは弊社が許容していない方法で本件サイトを利用することにより、本件サイト及び掲載情報を不当に入手及び/又は配信等する行為、又はこれらを教唆及び/又はほう助する行為。
(20)商業行為、政治行為、宗教行為、差別的行為、それらへの勧誘、その他、弊社が適当でないと判断した行為
2.利用者が上記行為を行った場合には、弊社は、利用者による本件サイトの利用を停止する場合があります。また、利用者が上記の行為を行なったことにより弊社等に損害が発生した場合、弊社等は当該行為を行なった利用者に対し、当該行為によって生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

第16条(免責事項)

1.弊社は、本件サイトを利用することにより、その他本件サイトに関連して利用者に生じた損害については、弊社の故意又は過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
2.前項により弊社が責任を負う場合も、弊社、弊社代表者又は弊社従業員に故意又は重大な過失がある場合を除き、利用者が弊社に賠償を請求することができる損害は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、利用者の特別損害、間接損害、逸失利益及び弁護士費用並びにこれらに類する損害については、弊社は一切責任を負わないものとします。なお、当該損害が本件サービスにおける商品等の購入に伴って生じた損害である場合には、弊社が利用者に賠償する損害は、当該損害発生の直接の原因となった商品の購入代金を上限とします。
3.弊社は、本件サイトの信頼性を維持するための注意を払いますが、次の内容については一切保証しないものとします。利用者が本件サイトをご利用になる場合には、利用者ご自身の判断と責任でご利用をお願いいたします。
(1)掲載情報の特定の目的への適合性
(2)本件サイトの動作の確実性及び安定性
(3)掲載情報の正確性及び信頼性
(4)会員サービスを利用して登録した情報等の保存及び管理
4.弊社は、利用者が本件サイトを利用すること(本件サイトへリンクを設定することを含みます)により第三者との間で生じたトラブル、紛争等に関しては、一切責任を負わないものとします。
5.本件サイトには、第三者の開設及び/又は運用するインターネットサイト(以下「第三者サイト」といいます)へのリンクが設定されている箇所があります。利用者は、本件サイトをご利用になる際、こうしたリンクにより、本件サイトから第三者サイトへ移動することがありますが、第三者サイトは弊社以外の法人又は個人等が開設、運用等するサイトであり、本規約等は適用されませんので、十分ご注意ください。また、利用者が第三者サイトをご利用になる場合には、別途第三者サイトにおける注意事項等をご参照のうえ、利用者ご自身の判断と責任でご利用をお願いいたします。

第17条(本件サイトの中止、中断)

1.弊社は、次の場合には、本件サイトの提供を中止又は中断できるものとします。
(1)本件サイトを運用するための設備及び/又はシステム等の保守及び/又は点検をするために必要と判断したとき
(2)天災、戦争、停電、通信事業者及び/又は弊社の設備障害等により本件サイトの提供ができないとき
(3)その他、弊社が必要であると判断したとき
2.弊社は、前項の規定により本件サイトの提供を中止又は中断する場合には、利用者に対し、事前に本件サイト上でその旨を通知いたします。但し、緊急止むを得ない場合は、この限りではありません。弊社は、本件サイトの提供の中止若しくは中断又は本件サイトの内容の変更により、利用者が被った不利益又は損害について責任を負いません。

第17条(本件サイトの中止、中断)

1.弊社は、次の場合には、本件サイトの提供を中止又は中断できるものとします。
(1)本件サイトを運用するための設備及び/又はシステム等の保守及び/又は点検をするために必要と判断したとき
(2)天災、戦争、停電、通信事業者及び/又は弊社の設備障害等により本件サイトの提供ができないとき
(3)その他、弊社が必要であると判断したとき
2.弊社は、前項の規定により本件サイトの提供を中止又は中断する場合には、利用者に対し、事前に本件サイト上でその旨を通知いたします。但し、緊急止むを得ない場合は、この限りではありません。弊社は、本件サイトの提供の中止若しくは中断又は本件サイトの内容の変更により、利用者が被った不利益又は損害について責任を負いません。

第18条(本件サイトの終了)

1.弊社は、弊社の都合により、本件サイトの一部又は全部の提供を終了することができるものとします。
2.弊社は、前項の規定により本件サイトの提供を終了する場合には、利用者に対し、事前に本件サイト上でその旨を通知いたします。但し、緊急止むを得ない場合は、この限りではありません。弊社は、本件サイトの提供の終了により、利用者が被った不利益又は損害について責任を負いません。

第19条(本規約等の変更)

弊社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約等を変更することができるものとします。なお、本規約等を変更する場合、その変更の時期及び内容を本件サイト上で適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。但し、法令上、利用者の同意が必要となる変更を行う場合は、弊社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

第20条(本規約等に基づく契約上の地位の譲渡等)

1.利用者は本サービスに関して有する権利義務の一切を第三者に譲渡し、貸与し、または担保に供する等の行為はできないものとします。
2.弊社は、本件サイトにかかる事業を第三者に対して譲渡(事業譲渡、株式譲渡、合併又は会社分割その他の事由により当該事業の承継が行われた場合を含みます)した場合には、当該事業譲渡等に伴い、本規約等に基づく契約上の地位並びに本規約等に基づく権利及び義務を、当該事業譲渡等の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡等につき、本条において予め異議なく承諾するものとします。

第21条(分離可能性)

本規約等のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により違法、無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約等の残りの規定及び一部が違法、無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条(準拠法)

本規約等は、日本国の法律に準拠し、日本国の法律に従って解釈されるものとします。

第23条(合意管轄)

本件サイトの利用並びに本規約等の解釈及び適用に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とする裁判又は調停により解決を図るものとします。