購入ガイド

キャラアニ・チャンスの申込みから商品お届けまでの流れについて
※受付する商品によっては、こちらのページに記載する内容と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。


[1] お申込み・抽選結果のお知らせ

1.申込みフォームトップページの「抽選申込みはこちら」ボタンを押す

2.「抽選申込みにおける諸注意」をよく読み、「最終確認事項」をチェックする

3.希望商品を選択する

ご希望商品の「名前・部」の欄の枚数をプルダウンで選択してください。
各受付ごとに、お申込み枚数の制限があります。
制限枚数については、トップページに掲載している「抽選申込み受付期間」欄をご確認ください。

4.申込内容の確認

■ログイン前の会員様 → ログイン画面が表示されます。
ログイン前の会員様は、会員登録時決めたログインIDとパスワードを入力し、ログインすると確認画面へ移動します。
■ログイン中の会員様 → 確認画面が表示されます。

4.申込む
確認画面でいま一度、ご希望商品およびお客様情報等に間違いがないかをご確認いただき、お申込みボタンを押してください。
お申込み完了画面が表示されるのをご確認ください。

5.お申込み完了メール
お申込み完了メールがchara-ani.comから送信されます。
お申込みいただいた内容は、[ ログイン ＞ 申込み履歴 ] からもご確認いただけます。
また、この時点では、当落が確定しておりませんので、申込み履歴から申込みを取り消すことも可能です。
※届いたメールは必ずご確認ください。この時点では、当落結果はまだ出ておりません。

6.当落結果（メールおよび申込み履歴）
各受付期間終了後、当落結果は、[ ログイン ＞ 申込み履歴 ]でご確認いだだくか、chara-ani.comからの当落結果メールにてご確認いただけます。当選した場合は、[２]へ進んでください。
※各受付期間の当落確定時刻はトップページ「抽選申込み受付期間」欄に掲載しています。
当落結果メールを送信いたしますが、 当落確定時間以降、[ ログイン ＞ 申込み履歴 ]でご確認いただけます。

[2] 決済方法の選択・お支払処理

最終受付期間終了後、当選者には、「【重要】お支払いの準備が整いました」という件名でchara-ani.comよりメールが送られます。
メールに記載されている内容に従い、メール到着後、期日内に「ログイン ＞ 購入履歴一覧 ＞ 内容の確認」画面から決済方法の選択を行ってください。
※一度選択した決済方法は変更できません。
※受付する商品によっては、決済方法があらかじめ決まっている場合もあります。ご注意ください。

お支払方法は、以下のとおりです。

【 前払い 】
クレジットカード決済、コンビニエンスストア支払い、ペイジー（Pay-easy）から選択できます。
前払いを選択された会員様は、決済方法選択後4日以内にお支払いを完了してください。
※決済方法を選択した時点では、決済処理手続きは終了していません。また、申込み商品の注文確定もしておりません。

【 後払い 】
代金引換払い
後払いを選択された会員様の決済処理タイミングは、商品がお客様のお手元に到着した時となります。
商品が発送が行われた際にメールが届きます。
※代金引換払いをご希望の会員様も、支払方法の選択が必要となります。
※代金引換払い手数料330円(税込)を別途ご負担いただきます。

[3] 商品のお届け

商品の発送は、ご入金の確認後（代金引換払いは除きます）、発売日に順次お届けします。
商品発送の際には、「商品の発送メール」が送信されます。

  • 配送料：全国一律500円(税込)もしくは660円(税込)※配送料はホール毎に異なります。予めご確認下さい。
  • 代金引換手数料：商品受け取り時に商品代金、送料とは別に一律330円(税込)
  • 消費税：商品代金に10％の消費税が加算されます（金券類など非課税商品は除きます）

「おまとめサービス」について

同じお客様からの注文商品は自動的にまとめて発送する「おまとめサービス」が適応されます。「おまとめ」の条件により、送料が安くなる場合があります。
【条件：1】CDの枚数「80枚ごと」に1口。
【条件：2】上記のほか、CDの種類「20種類ごと」に1口。
【条件：3】申込みフォームの記入内容が"完全一致"したお客様のみ対象。
※代引決済の場合は、別途、代引き手数料330円が加算されます。


■「おまとめサービス」詳細・注意事項

  • 1個口のおまとめ上限は、「CD：80枚」までとさせていただきます。そして、お申込み件数に関係なく「20商品（メンバー・部）」であり「CD：80枚」以内であれば１個口におまとめいたします。
    これにより、1個口あたりの明細が「20商品（メンバー・部）」以内であり「CD：80枚」以内の場合は、送料は一律500円(税込)もしくは660円(税込)となります。(代引きでの決済のお客様は一律830円(税込)もしくは990円(税込)となります。)
  • 仮に、申し込み件数に関係なく、合計81枚以上で160枚までをご購入の場合は2個口となりますので、2個口分で一律1,000円(税込)もしくは1,320円(税込)の送料が必要となります。あらかじめご了承下さい。(代引きでの決済のお客様は一律1,660円(税込)もしくは1,980円(税込)となります。)
  • おまとめサービスが適用されるために、申込み時の「申込みフォーム」入力の際には、下記各項目は同じ内容（”完全一致”）で入力してください。

    【1】氏名
    【2】電話番号
    【3】住所（郵便番号含む）
    【4】メールアドレス

  • 「申込みフォーム」の入力内容が申込みごとに異なる場合「おまとめサービス」は適応できません。「申込みフォーム」の入力は一言一句同一表記でお願いいたします。全角・半角・英数字・スペースも”完全一致”でお願いいたします。
  • 「おまとめサービス」の処理についてはお客様の、各商品の購入枚数の多い順に集計・処理をさせていただきます。そのため、上記規定枠に満たない内容でも、個口数が分かれる場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 「おまとめサービス」は購入対象者すべてに自動的に適応されます。「おまとめサービス」につきましては、お電話・メール等での変更、指示は一切お受けできません。

お問合せに関して

【キャラアニ・チャンスに関するお問合せ窓口】
株式会社キャラアニ　お問合せページ
【キャラアニ 劇場盤CD お問合せ窓口】
TEL: 0570-001108（ナビダイヤル）　月〜金 / 10:00〜17:00（土日祝祭日除く）

返品・返金のお知らせは以下のサイトでご確認いただくことができます。
お問合せの前に必ず以下のサイトもあわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。
URL：http://blog.livedoor.jp/chara48/　[外部サイト]

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