■ネットサイン会注意事項
※お名前はキャラアニ・チャンス会員登録時のお名前を使用致しますので、ご本名以外（ニックネームなど）は承れません。
また、配信中での読み上げは、「都道府県+お名前（例:東京都のはなこさん）」となります。
※配信中には、お買い上げいただいたお客様のお名前を読み上げさせていただきますが、進行の都合上、必ずしもご購入者全員の希望登録名をリアルタイムで読み上げられない可能性がございます。予めご了承ください。
※サイン実施は、事前にご入金をお済ませ頂いたお客様のみとなります。企画の性質上、後払いができません。予めご了承ください。
※特典の性質上、ご注文後のキャンセルはできませんので、よくご検討の上ご注文ください。
抽選申込みにおける諸注意
お支払いや商品受け取りについて、重要なことが書かれています。
順次内容を変更することがありますので、申込み前には、かならず毎回諸注意をよくお読みください。
抽選申込みについて
申し込みについて
- 未成年者の方は抽選申込みの前に、必ず保護者の方の同意を得てお申込みください。
- お申し込みは購入を保障するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
- 「申込み完了メール」が届いても、注文の確定ではありません。抽選申込み受付期間終了後、抽選によって「注文確定メール」が配信されます。抽選結果によっては、ご希望にそえない場合がありますのであらかじめご了承ください。
- 「抽選申込みフォーム」は商品名と数量を必ずご確認ください。
- 先着販売ではございません。定数を超えた場合は、抽選となります。
- 当落に関しましては、ご登録されたメールアドレスに連絡いたします。
- 商品当選後のお受取り場所の変更等はお受けできませんので、あらかじめご了承ください｡
- 本商品は商品の特性上、お客様都合によるキャンセルはお受けできません｡
- 今回ご購入を希望される未成年の方は､必ず保護者の方の了承を頂いて申込み登録を行ってください｡
- キャラアニからのメールはアカウント登録したメールアドレスに届きます。
- Yahoo!メール、hotmail、Gmailなどのフリーメール（webメール）アドレスは、キャラアニからのメールが正常に届かない場合がありますので、使用しないでください。
- 申し込み後は、商品の変更、キャンセル、受け取り拒否はできません。 申込後にお客様のアカウント情報を変更しても、その商品の配送先住所に反映されません。また、アカウントを消去しても注文は消去されません。
- 同一名義にて複数アカウントでのお申込みにつきましては不正とみなし、抽選の対象外とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
- 抽選方法についてのお問い合わせには一切お答えできません。
- 抽選申し込み登録の状況は、ログイン後「申込履歴」で確認できます。（お申し込み完了から10分以上経ってからご覧ください。）
- 当選・落選の状況は「申込履歴」で確認できます。メールが届かなかった場合はこちらでご確認ください。当選した方は全受付終了後の4日以内に、ログイン後「注文履歴」ページにて決済方法を確定させてください。
配送と到着した商品について
- 佐川急便にてお届けします。
- 配送日時指定は出来ません。
- 商品受け取り後のイベント参加券のみの交換、CDのみの返品はできません。またお客様都合による返品交換には応じておりません。
- 商品受け取り後は速やかに開封し、中身と納品書を確認してください。不良品の返品交換などは到着後8日以内にキャラアニユーザーサポートまでメールにてご連絡をください。8日を過ぎると対応できません。
- キャラアニユーザーサポートへ事前連絡がない場合は、返品交換、ならびにイベント当日のサポートには応じられません。ご注意ください。
- 抽選申し込み後は、お客様のアカウント情報を変更してもその商品の配送先住所に反映されません。
- 関東近郊以外へのお届け、天候状況、一部離島の場合は、お届けに数日かかる場合がございます。
- お問い合わせ時には「申込み完了メール」ならびに「注文確定メール」が必要です。商品到着まで必ずこの2通は大切に保管しておいてください。
個人情報の取扱について
ユーザーの皆様の個人情報につきましては、厳重に管理致します。ユーザーの皆様よりご提供頂きました個人情報を、参加券の偽造、転売行為の防止およびイベントの運営に利用するという目的の範囲を超えて、利用することはありません。
★個人情報の共有について
今回のイベント開催に伴い、イベントを円滑に運営するべく、商品をご購入下さったお客様の個人情報を以下の間で共有させて頂きます。また場合によっては、運営に関係するその他の企業や関係者にも共有されます。あらかじめご了承下さい。
お問い合わせ
【商品の登録・販売・配送に関するお問い合せ】
キャラアニ 問い合わせ窓口
電話番号：0570-001108（ナビダイヤル）
営業時間：月〜金 10:00〜17:00
（土日祝祭日、ならびに年末年始は営業しておりません。）
メールアドレス：support@chara-ani.com
※よくある質問と回答も併せてご確認ください。
最終確認事項
下記をチェックの上、申込みフォームへお進みください。
- 上記の諸注意をご確認いただけましたか？
- 個人情報の取り扱いについてご理解いただけましたか？
- メールアドレスの記入ミスによるメール未着が増えています。ご注意ください。
上記の内容をご理解いただけましたか？